Warsztaty online
Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej
czyli co zrobić, by telefon został najlepszym przyjacielem każdego sprzedawcy!
#zostanmistrzemsprzedazytelefonicznej #zmst
Czy wiesz, że aż 68% Klientów w Polsce wybiera rozmowę telefoniczną ze sprzedawcą, jako preferowaną formę kontaktu?
Źródło: Raport „Klient w Świecie Cyfrowym”, ©2016 PwC Polska Sp. z o.o.
Dlaczego zatem tylko 2-5% rozmów telefonicznych kończy się sukcesem? My to wiemy i mamy na to rozwiązanie!
Zapraszamy na warsztaty ONLINE:
Zostań mistrzem sprzedaży telefonicznej
Sukces sprzedażowy nie zależy tylko i wyłącznie od umiejętności sprzedażowych każdego handlowca. Jest bowiem cały szereg innych, bardzo ważnych elementów, które każdy sprzedawca powinien wziąć pod uwagę. Jednym z nich jest umiejętność doprowadzenia do sytuacji, w której będzie komu sprzedawać. Pytanie tylko, w jaki sposób to zrobić, by osiągnąć najlepsze efekty.
Podczas warsztatów dajemy pole do doświadczania umiejętności sprzedażowych, testowania proponowanych rozwiązań oraz popełniania błędów. Wszystko po to, by przygotować Cię do działania w realnych sytuacjach biznesowych, by w rezultacie telefoniczna sprzedaż Twoich produktów lub usług była wykorzystywana w Twoim biznesie w sposób optymalny.
Dlaczego warto?
- Podczas szkolenia będziemy wykorzystywać przykłady i ćwiczenia oraz trenować umiejętności bazując przede wszystkim na Kliencie poszukującym rozwiązań tożsamych z tymi, z jakimi mają do czynienia Uczestnicy szkolenia.
- Znakomitą większość wiedzy, technik i metod wdrażanych w czasie szkolenia opieramy na sprawdzonych metodykach oraz czerpiemy własnego doświadczenia.
- Dla nas liczy się Twój sukces i jemu podporządkowujemy nasze działania – zarówno te podczas szkolenia, jak również po jego zakończeniu. Dzięki współpracy z nami nasi Klienci odnotowują wzrosty skuteczności swoich działań sięgające nawet kilkudziesięciu procent w pierwszym kwartale po szkoleniu.
- Uczestnicy warsztatów w czasie ich realizacji bardzo często odwołują się do własnych doświadczeń i sytuacji przenoszonych z ich środowiska biznesowego, abyśmy pracowali na ich konkretnych i realnych przykładach z ich własnych obserwacji.
- Praca z nami nie kończy się na wyjściu z wirtualnego pokoju szkoleniowego! Każdy z Uczestników po ukończeniu szkolenia dostaje możliwość konsultacji z trenerem prowadzącym szkolenie (telefonicznie lub on-line) w celu dalszego rozwijania swoich umiejętności.
Grupa docelowa
Szkolenie przeznaczone jest dla osób zawodowo związanych z telemarketingiem i sprzedażą, które chcą zdobyć lub rozwinąć swoje umiejętności z zakresu sprzedaży, strategii sprzedażowych, budowania relacji z Klientem, komunikacji oraz radzenia sobie z obiekcjami.
Chcesz nauczyć się wykorzystywać telefon do skutecznej sprzedaży Twoich produktów lub usług? To szkolenie jest właśnie dla Ciebie!
„Zostań mistrzem sprzedaży telefonicznej” to szkolenie idealne dla:
- sprzedawców stacjonarnych i mobilnych,
- przedstawicieli handlowych,
- właścicieli małych i średnich firm, sklepów, salonów oferujących różnego rodzaju produkty lub usługi możliwe do sprzedaży przez telefon,
- członków i kierowników zespołów sprzedażowych,
- pracowników działów wsparcia sprzedaży, obsługi Klienta, marketingu oraz telesprzedaży.
Czym będziemy się zajmować?
- Kim jest Twój Klient?
Stosując się do naszych wskazówek nauczysz się komunikować w zależności od rodzaju sprzedaży, którą realizujesz u siebie w firmie (B2B/B2C) wykorzystując także Twoje przewagi konkurencyjne. - Czy zawsze Klient tańczy tak jak mu zagrasz?
Dowiesz się dlaczego Klient raz kupuje, a raz nie oraz jak tą wiedzę wykorzystać w celu zwiększania efektywności rozmów telefonicznych. - Co można sprzedać przez telefon?
Czy Twój produkt lub usługa jest możliwa do sprzedaży przez telefon? A może sprzedajesz tylko spotkanie z Klientem (na żywo lub online)? - Budowę zaczynaj od solidnych fundamentów.
Jak stworzyć optymalny model i strukturę skutecznej rozmowy telefonicznej? - Klient wszystko słyszy.
Naucz się wystrzegać zwrotów-pułapek, które mogą zapędzić niejednego sprzedawcę w kozi róg. Poznaj słowa-klucze, które Ci pomogą sprzedawać lepiej przez telefon. - Uważaj na błędy.
Poznasz 3 kluczowe błędy popełniane w sprzedaży telefonicznej. - Dźwignie na dobry start.
Dowiesz się, w jaki sposób przykuć uwagę Klienta podczas rozmowy telefonicznej, aby nie rozłączył się po kilku sekundach. - Kto pyta ten rządzi!
Nauczysz się jak umiejętnie zadawać Klientowi pytania, by uzyskać od niego niezbędne informacje. - Kiedy Klient mówi: „nie!”
Poznasz i przećwiczysz techniki, dzięki którym osłabisz min. 90% obiekcji Klienta.
Informacje organizacyjne
- szkolenie trwa 6h,
- pracujemy w wirtualnym pokoju szkoleniowym w godzinach: 10:00-16:00,
- aby maksymalnie dopasować zawartość merytoryczną do Uczestników, przed warsztatami skontaktujemy się z nimi, by jeszcze bardziej poznać ich oczekiwania,
- szkolenie ma charakter warsztatowy i będzie realizowane przez naszego doświadczonego trenera – praktyka sprzedaży telefonicznej,
- brak minimalnej liczby Uczestników niezbędnej do realizacji szkolenia.
Cele szkolenia
Nabycie lub rozwinięcie umiejętności związanych z:
- pozyskiwaniem nowych potencjalnych Klientów na oferowane przez siebie produkty bądź usługi,
- wykorzystaniem telefonu do sprzedaży lub umawiania spotkań z Klientami,
- radzeniem sobie z obiekcjami Klienta oraz ich wykorzystywaniem na swoją korzyść,
- pokonywaniem lęku przed dzwonieniem,
- eliminacją przeszkód w wykorzystywaniu telefonu do sprzedaży lub umawiania spotkań z Klientami oraz potencjalnymi Klientami na oferowane przez siebie produkty bądź usługi,
- optymalizacją procesu sprzedaży telefonicznej.
Każdy z Uczestników otrzymuje
- Udział w Warsztatach realizowanych na wirtualnej sali szkoleniowej (6h).
- Podręcznik szkoleniowy zawierający kompletne materiały szkoleniowe w wersji drukowanej lub elektronicznej – w zależności od wybranego wariantu szkolenia.
- Szablony wykorzystywane podczas szkolenia w wersji elektronicznej.
- Imienny Certyfikat ukończenia szkolenia w wersji drukowanej lub elektronicznej – w zależności od wybranego wariantu szkolenia.
Metodologia
Pracujemy wykorzystując Model SET® – model pracy edukacyjnej z grupą szkoleniową lub w relacji indywidualnej. Wykorzystuje najlepsze znane modele nauczania, systematyzuje je i precyzyjnie rozkłada nacisk na najważniejsze z punktu widzenia procesu uczenia się akcenty.
Wykorzystywana metodologia wsparta jest bogatym doświadczeniem własnym trenera prowadzącego, aby jeszcze bardziej wzmocnić realizowane podczas warsztatów treści.
W zależności od oczekiwań Uczestników do wyboru są
następujące warianty udziału w Warsztatach:
SILVER
6h / grupa max. 6 osóbUdział 1 os. w warsztatach realizowanych na wirtualnej sali szkoleniowej (6h),
Praca w kameralnej grupie – max 6 osób!
Zestaw materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej,
Imienny Certyfikat ukończenia szkolenia w wersji drukowanej.
GOLD
SILVER + 2 analizy- Udział 1 os. w warsztatach realizowanych na wirtualnej sali szkoleniowej (6h),
- Praca w kameralnej grupie – max 6 osób!
- Zestaw materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej,
- analiza 2 nagrań (telefon, on-line) rozmów telefonicznych,
- Imienny Certyfikat ukończenia szkolenia w wersji drukowanej.
PLATINUM
dla 1 os. / 6h- Udział 1 os. w warsztatach realizowanych na wirtualnej sali szkoleniowej (6h),
- Szkolenie INDYWIDUALNE dla 1 osoby!
- Zestaw materiałów szkoleniowych w wersji drukowanej,
- analiza 2 nagrań (telefon, on-line) rozmów telefonicznych,
- Imienny Certyfikat ukończenia szkolenia w wersji drukowanej,
- Termin szkolenia ustalamy INDYWIDUALNIE (zadzwonimy do Ciebie i ustalimy dogodny termin szkolenia).
Powyższe ceny w PLN są wartościami netto/brutto (VAT zw.) i dotyczą udziału w szkoleniu dla 1 Uczestnika.
Lubisz negocjować warunki? Zapraszamy do kontaktu: biuro@strefaszkolen.com
Sprawdź najbliższe terminy tego szkolenia:
Zapraszamy do kontaktu:
Na naszych szkoleniach mieliśmy przyjemność gościć
Pracowników, Współpracowników oraz Partnerów następujących Firm*:
* Wszelkie marki handlowe i/lub zastrzeżone znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli a zostały wykorzystane tutaj jedynie w celach informacyjnych.