Zaznacz stronę

Warsztaty

Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej

czyli co zrobić, by telefon został najlepszym przyjacielem każdego sprzedawcy!

#zostanmistrzemsprzedazytelefonicznej #zmst

Czy można osiągnąć w danej branży poziom mistrzowski? Oczywiście, że można, ale każdy, nawet mistrz, wciąż szuka dalszych możliwości do pogłębiania swojej wiedzy. Szkolenie ze sprzedaży telefonicznej to jeden ze sposobów na rozpoczęcie swojej przygody lub sprawdzenie swoich umiejętności w danej branży. Sprzedawać przez telefon może każdy, ale robić to efektywnie – tylko ci, którzy świadomie stosują odpowiednie techniki.

Do kogo kierujemy naszą propozycję?

Do wszystkich osób, które chcą poznać efektywne techniki sprzedaży telefonicznej. Niezależnie od tego, czy są one początkującymi sprzedawcami, czy mają już doświadczenie w branży. Nasze szkolenie kierujemy szczególnie do tych osób, które nie potrafią się przełamać i odczuwają ogromny stres przed prowadzeniem rozmów przez telefon. Zapraszamy również specjalistów, którzy wiedzą, jak sprzedawać, ale wpadli w rutynę, chcą zweryfikować swoje umiejętności lub dotrzeć do szerszej grupy odbiorców.

Czego się nauczysz razem z nami?

Jeśli choć raz zastanawiałeś się, jak sprzedawać przez telefon, żeby maksymalnie wykorzystać czas swój i klientów oraz uzyskać jak najlepsze efekty, to nasze szkolenie z pewnością zapewni Ci więcej, niż jedno rozwiązanie. Nauczymy Cię podstaw, które są kluczowe do osiągnięcia sukcesu. Pokażemy Ci efektywne techniki na dotarcie do różnych odbiorców. Przedstawimy skuteczne sposoby na radzenie sobie z odmową. Co najważniejsze, udowodnimy Ci, że sprzedaż telefoniczna wcale nie musi być stresująca i nauczymy, jak radzić sobie z tremą.

Dlaczego warto zdecydować się na nasze szkolenie?

Wszystkie spotkania prowadzi doświadczony trener, który stawia na praktykę. Szkolenie z efektywnej sprzedaży przez telefon to przede wszystkim okazja do popełniania błędów i uczenia się na nich. To również świetny moment na przeanalizowanie rozmów telefonicznych wraz ze specjalistą. Jeśli więc zależy Ci na samorozwoju oraz poznaniu sprawdzonych technik, które odpowiedzą na pytanie „jak sprzedawać”, to nie czekaj i zapisz się już dzisiaj!

Przewidywanie efektów nie musi być przedstawione jedynie w formie liczbowej. W wielu różnych sytuacjach to słowa doprowadzają nas do konkretnych liczb. Dlatego tak ważne jest świadome ich używanie. Techniki sprzedaży telefonicznej to coś więcej niż „chwyty marketingowe”. To m.in. planowanie, ale i spontaniczne reagowanie, umiejętne operowanie słowem oraz czytanie sygnałów naszego odbiorcy. Proponujemy więc warsztaty, które pomogą w zrozumieniu, jak przebiega proces rozmowy z klientami przez telefon oraz, przede wszystkim, w jaki sposób do niej doprowadzić.

Teoria to ważny element na szkoleniach, jednak nie najważniejszy. Tylko praktyka jest w stanie ukształtować lub poprawić Twoją sprzedaż przez telefon. Szkolenie obejmuje więc ćwiczenia każdej techniki, czyli naukę poprzez testowanie, popełnianie błędów oraz świadomie wykorzystywanie swoich mocnych i słanych stron podczas prowadzenia rozmów telefonicznych. Dzięki temu będziesz w stanie używać ich w naturalny sposób.

Czy wiesz, że aż 68% Klientów w Polsce wybiera rozmowę telefoniczną ze sprzedawcą, jako preferowaną formę kontaktu?
Źródło: Raport „Klient w Świecie Cyfrowym”, ©2016 PwC Polska Sp. z o.o.

Dlaczego zatem tylko 2-5% rozmów telefonicznych kończy się sukcesem?

Jeżeli chcesz efektywniej wykorzystywać w sprzedaży telefon, lepiej radzić sobie z obiekcjami Twoich klientów i pokochać telefon, by w rezultacie więcej zarabiać i oszczędzać czas – to bardzo dobrze trafiłeś! Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym sprzedawcą, czy może sprzedajesz dłużej ode mnie – znajdziesz na tych warsztatach dla siebie na pewno coś interesującego!

Jarosław Pudełek

trener prowadzący, ekspert sprzedaży telefonicznej, Fundacja Strefa Szkoleń

zostań mistrzem sprzedaży telefonicznej

Sukces sprzedażowy nie zależy tylko i wyłącznie od umiejętności sprzedażowych każdego handlowca. Jest bowiem cały szereg innych, bardzo ważnych elementów, które każdy sprzedawca powinien wziąć pod uwagę. Jednym z nich jest umiejętność doprowadzenia do sytuacji, w której będzie komu sprzedawać. Pytanie tylko, w jaki sposób to zrobić, by osiągnąć najlepsze efekty?

Podczas warsztatów dajemy pole do doświadczania umiejętności sprzedażowych, testowania proponowanych rozwiązań oraz popełniania błędów. Wszystko po to, by przygotować Cię do działania w realnych sytuacjach biznesowych, by w rezultacie telefoniczna sprzedaż Twoich produktów lub usług była wykorzystywana w Twoim biznesie w sposób optymalny.

Na naszych szkoleniach mieliśmy przyjemność gościć
Pracowników, Współpracowników oraz Partnerów następujących Firm*:

* Wszelkie marki handlowe i/lub zastrzeżone znaki towarowe należą do ich prawnych właścicieli a zostały wykorzystane tutaj jedynie w celach informacyjnych.

Podczas szkolenia przygotuj się na:

pracę warsztatową i trening umiejętności

na przykładach opartych na kliencie poszukującym Twoich produktów lub usług

otwartość na odwołania się do własnych doświadczeń

i sytuacji przenoszonych z Twojego środowiska biznesowego, abyśmy pracowali na konkretnych i realnych przykładach, z którymi spotykasz się na codzień

poznanie nowej wiedzy, technik i metod

opartych na sprawdzonych metodykach oraz doświadczeniu trenera prowadzącego

dalszą pracę

nawet po zakończeniu szkolenia! Dostaniesz możliwość późniejszych konsultacji z trenerem prowadzącym szkolenie (telefonicznie lub on-line) w celu dalszego rozwijania swoich umiejętności

!

zwiększenie skuteczności Twoich działań

zarówno podczas szkolenia, jak również po jego zakończeniu

nowe kontakty

i wymianę doświadczeń z innymi uczestnikami szkolenia

i wiele, wiele więcej…

Szkolenie w liczbach:

średni procentowy wzrost skuteczności umawiania spotkań po szkoleniu*

zadania wdrożeniowe, pozwalające zastosować od razu otrzymaną wiedzę

godzin pracy warsztatowej

lat doświadczenia sprzedażowego trenera prowadzącego

* badania własne Fundacji Strefa Szkoleń, próba: 2.746 transakcji, badany okres: 09.01.2017 r. — 19.12.2022 r.
b

Czym będziemy się zajmować?

  1. Kim jest Twój klient?
    Jak komunikować z każdym klientem wykorzystując swoje przewagi konkurencyjne?
  2. Czy zawsze klient tańczy tak jak mu zagrasz?
    Dlaczego klient raz kupuje, a raz nie, oraz jak to wykorzystać do zwiększania efektywności rozmów?
  3. Postaw na solidne fundamenty.
    Jak stworzyć optymalny model i strukturę skutecznej rozmowy telefonicznej?
  4. Klient wszystko słyszy.
    Jakich zwrotów się wystrzegać, a jakich używać częściej?
  5. Uważaj na błędy.
    3 kluczowe błędy popełniane podczas telefonicznych rozmów z klientami.
  6. Dźwignie na dobry start.
    Jak przykuć uwagę podczas rozmowy telefonicznej, by klient nie rozłączył się po kilku sekundach?
  7. Kto pyta ten rządzi!
    Jak umiejętnie zadawać klientowi pytania, by uzyskać od niego niezbędne informacje?
  8. Kiedy Klient mówi: „nie!”
    Sprawdzone techniki i metody, dzięki którym osłabisz min. 90% obiekcji klienta.
  9. Coś na deser.
    Co zrobić, by upiec dwie pieczenie na jednym ogniu?

To szkolenie jest dla Ciebie, jeżeli:

Z

jesteś początkującym sprzedawcą i dopiero zaczynasz wykorzystywać w sprzedaży telefon (lub dopiero się nad tym zastanawiasz)

Z

szukasz szkolenia z technikami i metodami sprawdzonymi w wielu branżach przez trenera – praktyka sprzedaży telefonicznej

Z

poszukujesz sposobów na dotarcie do nowych, potencjalnych klientów na oferowane przez siebie produkty bądź usługi

Z

należysz do tej grupy sprzedawców, którzy robią to już od jakiegoś czasu, ale potrzebujesz weryfikacji swoich działań lub opuszczenia rutyny, w którą być może wpadłeś

Z

szukasz sprawdzonych metod radzenia sobie z obiekcjami klientów oraz sposobów ich wykorzystywania na swoją korzyść

Z

czujesz opór przed dzwonieniem do klientów (szczególnie tych „zimnych”)

Z

zależy Ci na zwiększeniu poziomu i liczby domykanych przez Ciebie transakcji sprzedażowych

Z

masz potrzebę zoptymalizowania i usprawnienia Twojego procesu sprzedaży telefonicznej

Daruj sobie udział, gdy:

Z

jesteś sprzedawcą z dużym doświadczeniem, osiągnąłeś w sprzedaży telefonicznej poziom mistrzowski i uważasz, że niczego więcej nie musisz już się uczyć

Z

nie doświadczasz lęku, gdy chwytasz za telefon, by dzwonić do nowych klientów

Z

oczekujesz szkolenia opartego na wizjach amerykańskich pseudo-guru sprzedaży, którzy niejednokrotnie nic nie sprzedali przez telefon

Z

lubisz „odkrywać koło na nowo”, marnować czas na popełnianie niepotrzebnych błędów, zamiast skorzystać ze sprawdzonych rozwiązań

Z

masz mnóstwo pracy i nie musisz pozyskiwać nowych klientów na Twoje produkty bądź usługi

Z

uważasz, że jest kryzys i klienci i tak nic nie kupią

Z

każdy klient „bez mrugnięcia okiem” kupuje od Ciebie wszystko, wszędzie i za każdą cenę

Z

masz opór przed nieszablonowymi, czasami może trochę kontrowersyjnymi, ale na pewno sprawdzonymi i skutecznymi metodami sprzedażowymi

Wybierz najwygodniejszy wariant szkolenia:

  • udział 1 os. w warsztatach realizowanych na wirtualnej sali szkoleniowej (1 dzień – 8h),
  • praca w kameralnej grupie,
  • materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej,
  • książka „Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej” autorstwa trenera prowadzącego z indywidualną dedykacją,
  • imienny Certyfikat ukończenia szkolenia w wersji drukowanej.

Poziom inwestycji:
kwota brutto (VAT zw.)

1 180,00  brutto

  • udział 1 os. w warsztatach (8h),
  • praca w kameralnej grupie: min. 8 osób,  max 16 osób,
  • materiały szkoleniowe w wersji drukowanej,
  • przerwy kawowe oraz lunch,
  • książka „Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej” autorstwa trenera prowadzącego z indywidualną dedykacją,
  • imienny Certyfikat ukończenia szkolenia w wersji drukowanej.

Poziom inwestycji:
kwota brutto (VAT zw.)

1 800,00  brutto

  • udział GRUPY (max 16 osób) w warsztatach realizowanych na wirtualnej sali szkoleniowej (8h),
  • materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej,
  • książka „Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej” autorstwa trenera prowadzącego z indywidualną dedykacją dla każdego uczestnika,
  • imienne Certyfikaty ukończenia szkolenia w wersji drukowanej,
  • termin szkolenia ustalamy INDYWIDUALNIE (zadzwonimy do Ciebie i ustalimy dogodny termin szkolenia).

Poziom inwestycji:
kwota brutto (VAT zw.)

3 800,00 4 800,00  brutto

  • udział GRUPY (max 16 osób) w warsztatach (8h),
  • materiały szkoleniowe w wersji drukowanej,
  • książka „Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej” autorstwa trenera prowadzącego z indywidualną dedykacją dla każdego uczestnika,
  • imienne Certyfikaty ukończenia szkolenia w wersji drukowanej,
  • termin szkolenia ustalamy INDYWIDUALNIE (zadzwonimy do Ciebie i ustalimy dogodny termin szkolenia),
  • sala, przerwy kawowe i katering po stronie Zamawiającego.

Poziom inwestycji:
kwota brutto (VAT zw.)

3 800,00 4 800,00  brutto

  • udział w warsztatach INDYWIDUALNYCH (praca 1 na 1) realizowanych na wirtualnej sali szkoleniowej (8h),
  • materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej,
  • książka „Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej” autorstwa trenera prowadzącego z indywidualną dedykacją,
  • imienny Certyfikat ukończenia szkolenia w wersji drukowanej,
  • termin szkolenia ustalamy INDYWIDUALNIE (zadzwonimy do Ciebie i ustalimy dogodny termin szkolenia).

Poziom inwestycji:
kwota brutto (VAT zw.)

2 880,00 3 880,00  brutto

  • udział w warsztatach INDYWIDUALNYCH (praca 1 na 1, 8h),
  • materiały szkoleniowe w wersji drukowanej,
  • przerwy kawowe oraz lunch,
  • książka „Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej” autorstwa trenera prowadzącego z indywidualną dedykacją,
  • imienny Certyfikat ukończenia szkolenia w wersji drukowanej,
  • termin szkolenia ustalamy INDYWIDUALNIE (zadzwonimy do Ciebie i ustalimy dogodny termin szkolenia).

Poziom inwestycji:
kwota brutto (VAT zw.)

2 880,00 3 880,00  brutto

Kim jestem, że postanowiłem przygotować dla Ciebie to szkolenie?

Jeżeli zastanawiasz się może, kim jestem, że postanowiłem przygotować dla Ciebie to szkolenie, to muszę przyznać, że pytanie to jest całkiem uzasadnione. Ja także się nad tym zawsze zastanawiam, gdy wpadają mi w ręce propozycje podobnych szkoleń.

Po pierwsze – najważniejsze – jestem praktykiem sprzedaży telefonicznej. Swoją przygodę ze sprzedażą rozpoczynałem w branży finansowej. Tam stawiałem swoje pierwsze kroki, realizowałem pierwsze sprzedaże, odnosiłem pierwsze sukcesy, ale także popełniałem pierwsze błędy, na podstawie których wyciągałem swoje pierwsze rozwojowe wnioski. Przez 18 lat, w czasie których zajmuję się sprzedażą, tychże wniosków pojawiło się u mnie dosyć sporo. Miałem przyjemność odbyć ponad 25 tysięcy rozmów sprzedażowych z klientami, w trakcie których testowałem różnego rodzaju techniki i metody na optymalizację procesu sprzedaży.

Co istotne – nadal sprzedaję telefonicznie! Najczęściej sprzedaję swoje usługi rozwojowe (szkolenia, warsztaty, konsultacje, on the job training, mentoring), ale także nie waham się usiąść z telefonem, sprzedając rozwiązania moich klientów bądź partnerów. Dzięki temu nadal wiem „co w trawie piszczy” i mogę tę wiedzę wykorzystywać do opracowywania nowych rozwiązań dla moich klientów.

Po drugie, jestem też trenerem i konsultantem sprzedaży telefonicznej. Pomagam zarówno zespołom sprzedażowym, jak i sprzedawcom indywidualnym, w doskonaleniu swojego warsztatu w obszarze telefonicznej sprzedaży. Miałem przyjemność współpracować przy różnego rodzaju projektach rozwojowych z ponad 14,5 tysiącami sprzedawców i menadżerów zespołów sprzedażowych w Polsce i za granicą. Zebrane przeze mnie doświadczenia pozwoliły mi wypracować skuteczne rozwiązania, optymalizujące procesy sprzedaży telefonicznej u moich klientów.

Dlatego też wiedza, rozwiązania i techniki, które zebrałem na tym szkoleniu, są sprawdzone przeze mnie i przetestowane na „placu boju” podczas tysięcy przeprowadzonych telefonicznych rozmów sprzedażowych, zarówno u mnie, jak i u moich klientów.

 

Jarosław Pudełek

DZWONIĘ, BO LUBIĘ…

A TY?

Masz pytania?

Sprawdź, te zadawane najczęściej:

Gdzie mogę sprawdzić status zamówienia?

O zmianach statusu dostaniesz na bieżąco informację na maila, którego podałeś w czasie składania zamówienia. Pamiętaj, by profilaktycznie sprawdzić folder „INNE” lub „SPAM”.

Czy za zamówienie mogę otrzymać fakturę na firmę?

Tak, dane niezbędne do jej wystawienia (nazwę firmy, NIP i adres) wpisz w pole „Uwagi do zamówienia”. Fakturę otrzymasz mailem w ciągu 48h od potwierdzenia płatności.

W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?

Możesz to zrobić bezpośrednio w naszym sklepie, wybierając płątności BLIKiem, płatnościami online lub standardowym przelewem na konto.

Nie mam odpowiedzi na moje pytanie...

Nic prostszego! Wystarczy napisać do nas na kontakt@strefaszkolen.com a z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.