Akademia Sprzedawcy

Jestem fanatykiem doskonałej jakości Obsługi Klienta B2B i B2C. Pomagam budować Kulturę Organizacyjną, która stawia Klienta w centrum strategii firmy i dba o szczupłe i efektywne procesy. Jestem konsultantem Badania Motywacji Osiągnięć LMI.

Największe doświadczenie zdobyłem w branżach: IT, farmacja, bankowość i finanse. Frontend i backend – sprzedaż, rozwój sieci sprzedaży B2B, optymalizacja procesów.

Prywatnie: mąż i tata dwóch córek: 20, 15 lat. Uwielbiam sport (łyżwy, narty, rower górski, MMA, szachy). Kocham książki – szczególnie biznesowe. W ciągu ostatnich 10 lat przeczytałem ok 300 książek popularno-naukowych, naukowych i poradników (sprzedaż, zarządzanie, przywództwo, psychologia).

Jestem trenerką psychologicznego treningu grupowego rekomendowaną przez PTP (nr 491), certyfikowanym coachem i superwizorem ICC. Ukończyłam Systemową Szkołę InnerMasteringu® Posiadam certyfikaty: International Values Trainer and Consultant, International MindSonar® Consultant, Competence Navigator™ Advisio Consultant, Consultant Mental Toughness MTQ48/MTQPlus, ILM72 – Zintegrowany Model Przywództwa
Jestem absolwentką Master Class of Management na SWPS.
Swoje kompetencje trenerskie rozwijałam w Szkole Treningu Grupowego (Grupa Training & Consulting), Szkole Coachingu (Pracownia NDO).

W pracy terapeutycznej pracuje w nurcie krótkoterminowym TSR (Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach), jestem certyfikowanym praktykiem metody Kids’ Skills. Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Ukończyłam cykl szkoleniowy „Kontrakt, strategia, zasoby – praktyczne umiejętności psychoterapeutyczne” i Studium Arteterapii w Polskim Instytucie Ericksonowskim oraz Studium Profilaktyki Uzależnień. Specjalizuję się w szkoleniach z rozwijania kompetencji interpersonalnych: komunikacji, efektywnej pracy zespołowej, treningu interpersonalnym, a także efektywności w zarządzaniu sobą i innymi poprzez wartości.

Pracując jako trenerka pomagam odkrywać ludziom ich indywidualne potrzeby, umiejętności, stwarzam warunki do zmian. Bardzo ważne jest dla mnie zachowanie równowagi pomiędzy życiem zawodowym a osobistym. Prowadzę biznes relacyjny w oparciu o wartości. Posiadam 16-letnie doświadczenie trenerskie w prowadzeniu szkoleń grupowych aktywnymi technikami warsztatowymi – ponad 9000 godzin i blisko 5000 uczestników szkoleń. Realizuję własne programy szkoleniowe dopasowane do indywidualnych potrzeb uczestników.

Posiadam doświadczenie w prowadzeniu szkoleń/warsztatów/ coachingu z szeroko rozumianych kompetencji interpersonalnych zarówno dla grup biznesowych, jak i organizacji pozarządowych, instytucji państwowych oraz osób indywidualnych.

Po pierwsze – uzależniony od sprzedaży i kontaktów z klientami handlowiec, fanatyk sprzedaży telefonicznej i pasjonat prostych, ale skutecznych w sprzedaży rozwiązań. Ekspert w obszarze budowania efektywności.

Po drugie – certyfikowany Trener Biznesu, Absolwent Szkoły Trenerów Biznesu Akademii SET®, menedżer z ponad 18-letnim doświadczeniem w sprzedaży i zarządzaniu sprzedażą, specjalista z zakresu budowania skutecznych zespołów, zarządzania zespołami oraz budowania efektywności (zarówno osobistej, jak i biznesowej), posiadacz Certyfikatu SET® Interpersonal Skills Training. Trener i konsultant biznesowy mający na koncie ponad 19.537 godzin spędzonych na salach szkoleniowych oraz sesji rozwojowych ze sprzedawcami i menedżerami różnych branż (15.941 osób w tym 3.778 menedżerów). Autor książki: „Zostań Mistrzem Sprzedaży Telefonicznej, czyli co zrobić, by telefon został najlepszym przyjacielem każdego sprzedawcy”. Akredytowany Konsultant Facet5™, Certyfikowany Konsultant Insightful Profiler™ (iP121) oraz Certyfikowany Ekspert Nozbe.

Współzałożyciel marki CzteryP specjalizującej się w innowacyjnych rozwiązaniach szkoleniowych Activity-Based Learning. Współautor symulacji biznesowych „Sycylia” i „Czas na kawę„.